Politica de confidențialitate

Cine este operatorul datelor?

Operatorul stabilește scopurile și modalitățile principale în care sunt utilizate datele personale colectate prin homedesignstudio.ro și în contextul serviciilor Home Design Studio.

Ce date putem colecta?

În funcție de modul în care interacționezi cu website-ul și serviciile, putem prelucra următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• adresa de email;
• numărul de telefon;
• localitatea sau adresa proiectului;
• tipul și suprafața aproximativă a spațiului;
• bugetul orientativ și perioada dorită;
• mesajele și informațiile despre proiect;
• fotografii, măsurători, schițe, planuri și fișiere transmise;
• informații de facturare și plată;
• istoricul comunicărilor și deciziilor privind proiectul;
• preferințele referitoare la stil, mobilier și utilizarea spațiului;
• adresa IP, tipul browserului și date tehnice despre dispozitiv;
• informații privind paginile vizitate și interacțiunile cu website-ul;
• opțiunile exprimate prin bannerul de cookie-uri.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Dacă intenționăm să folosim datele pentru un scop nou, incompatibil cu cel pentru care au fost colectate, vom furniza informațiile necesare înaintea noii prelucrări.

De unde provin datele?

În principal, datele sunt primite direct de la tine, prin:

• formularul de contact;
• email;
• telefon sau WhatsApp;
• întâlniri online ori fizice;
• documentele și fișierele transmise pentru proiect;
• formularul de newsletter;
• interacțiunea cu website-ul și reclamele.

Uneori putem primi date de la o persoană care ne recomandă serviciile, de la un colaborator implicat în proiect sau de la o persoană desemnată de client. În aceste situații, folosim datele numai în măsura necesară comunicării și proiectului.

Date obligatorii și date opționale

Câmpurile marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru transmiterea și gestionarea solicitării.

Dacă nu furnizezi datele minime de contact și informațiile necesare înțelegerii solicitării, este posibil să nu putem răspunde, pregăti o ofertă sau furniza serviciul cerut.

Înscrierea la newsletter, acceptarea cookie-urilor de analiză sau marketing și transmiterea informațiilor suplimentare sunt opționale.

Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

• solicitările care nu conduc la o colaborare pot fi păstrate până la 12 luni de la ultima comunicare;
• datele unui proiect sunt păstrate pe durata colaborării și ulterior atât cât este necesar pentru garanții, apărarea drepturilor și soluționarea eventualelor solicitări;
• documentele contabile și fiscale sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de lege;
• datele pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
• datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, proporționale cu scopul;
• datele de analiză sunt păstrate potrivit setărilor instrumentelor utilizate și opțiunilor exprimate prin bannerul de cookie-uri.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate dacă păstrarea este impusă de lege.

Cine poate primi datele?

Datele pot fi comunicate, în limita necesară, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului de găzduire și administrare a website-ului;
• furnizorilor serviciilor de email și stocare electronică;
• furnizorilor formularelor și instrumentelor de securitate;
• Google, pentru analiză și publicitate, dacă există consimțământ;
• contabilului, auditorilor și consultanților profesionali;
• furnizorilor, proiectanților și colaboratorilor implicați în proiect, atunci când este necesar și autorizat;
• instituțiilor publice, dacă furnizarea datelor este impusă de lege;
• avocaților și instanțelor, dacă este necesară apărarea unor drepturi.

Furnizorii care prelucrează date în numele operatorului trebuie să le utilizeze numai potrivit instrucțiunilor și obligațiilor contractuale aplicabile.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii tehnologice pot implica accesarea sau prelucrarea datelor din țări situate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este cazul, transferurile se bazează pe mecanisme recunoscute de legislația privind protecția datelor, precum:

• o decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană;
• clauze contractuale standard;
• garanții suplimentare adecvate situației;
• alte mecanisme permise de Regulamentul general privind protecția datelor.

Poți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile folosind datele de contact ale operatorului.

Newsletter, analiză și publicitate

Newsletter

Dacă alegi să te înscrii, putem folosi adresa de email pentru a trimite articole, inspirație și informații despre serviciile Home Design Studio.

Te poți dezabona oricând prin legătura din mesaj sau printr-o solicitare trimisă la olga@homedesignstudio.ro.

Google Analytics și Google Ads

Cu acordul exprimat prin bannerul de cookie-uri, website-ul poate utiliza instrumente de analiză și publicitate pentru a înțelege utilizarea paginilor, a măsura formularele, apelurile și alte interacțiuni relevante și a evalua eficiența campaniilor.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și identificatori online. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor .

Decizii automate

Home Design Studio nu ia decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau să afecteze în mod similar și semnificativ persoanele.

Instrumentele de publicitate pot grupa utilizatorii în categorii statistice sau audiențe, în funcție de configurația activă și de consimțământ.

Care sunt drepturile tale?

În condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, poți exercita următoarele drepturi:

Cum îți exerciți drepturile?

Trimite solicitarea la olga@homedesignstudio.ro , indicând dreptul pe care dorești să îl exerciți și informațiile necesare identificării solicitării.

Putem solicita informații suplimentare atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună. În cazul unor cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu până la două luni, cu informarea persoanei.

Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP: www.dataprotection.ro .

Cum protejăm datele?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, adaptate naturii datelor și riscurilor asociate, pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Aceste măsuri pot include:

• utilizarea unei conexiuni securizate HTTPS;
• limitarea accesului la persoanele care au nevoie de date;
• parole și măsuri de autentificare;
• actualizarea și protejarea website-ului;
• copii de siguranță și monitorizarea incidentelor;
• obligații de confidențialitate pentru colaboratori.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută. În cazul unui incident, vom lua măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele minorilor

Website-ul și serviciile nu sunt adresate direct minorilor. Nu urmărim să colectăm cu bună știință date personale de la copii prin intermediul website-ului.

Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată atunci când se modifică website-ul, serviciile utilizate sau cerințele legale.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină. Data ultimei actualizări este menționată în partea de început.